Kalau kamu punya bisnis yang pengen dikenal di sekitar lokasi usahamu, Google My Business (GMB) adalah senjata rahasia yang wajib kamu kuasai. GMB nggak cuma bikin bisnismu nongol di hasil pencarian dan Google Maps, tapi juga ngasih kamu data yang lengkap lewat fitur Insights-nya. Nah, data inilah yang bisa kamu pakai buat menyusun strategi pemasaran yang lebih tajam dan efektif. Yuk, kita bahas 7 trik ampuh buat maksimalkan fitur Google My Business Insights!
Pahami Data Performa Penelusuran
Satu hal penting yang sering diremehkan, yaitu bagaimana pelanggan nemuin bisnismu? GMB Insights nyediain tiga tipe penelusuran: langsung (ketik nama bisnis), penemuan (cari produk/jasa lalu nemu kamu), dan merek (pencarian merek lain tapi lihat juga bisnismu).
Dari sini, kamu bisa tahu apakah kamu sudah cukup dikenal atau masih perlu optimasi SEO lokal biar muncul di hasil penemuan.
Analisis Interaksi Pelanggan
Lihat deh, ada berapa orang yang klik tombol “Telepon”, “Kunjungi Situs”, atau “Dapatkan Petunjuk Arah”? Ini indikator minat pelanggan terhadap bisnismu. Kalau banyak yang minta arah tapi nggak jadi datang, mungkin lokasimu kurang strategis atau informasimu nggak lengkap.
Data ini bikin kamu bisa ambil keputusan yang lebih cerdas soal promosi, signage, atau bahkan kerja sama lokal.
Manfaatkan Waktu Populer
Pernah lihat grafik waktu paling sibuk di GMB? Itu bukan sekadar info, tapi peluang emas! Misalnya, kalau kamu tahu Senin jam 11 pagi rame, itu saatnya kamu push promo spesial atau stok produk lebih banyak. Kamu bisa menyesuaikan jam operasional dan memanfaatkan momentum trafik tinggi.
Pantau Review dan Rating
Ulasan pelanggan itu bisa jadi pembentuk kepercayaan atau malah penghancur reputasi. GMB Insights bantu kamu lihat perkembangan rating dari waktu ke waktu. Respon cepat dan ramah bisa naikin kredibilitas kamu. Jangan anggap enteng review negatif—tanggapin dengan bijak dan berikan solusi.
Cek Kinerja Foto dan Video
Tahu nggak, bisnis dengan foto yang menarik bisa dapetin klik lebih banyak? Insights akan nunjukkin seberapa sering foto kamu dilihat dibanding kompetitor. Gunakan foto berkualitas tinggi dan video singkat yang nunjukkin suasana toko, produk, atau layanan unggulanmu.
Lokasi dan Arah Kedatangan Pelanggan
Data ini kasih kamu insight dari mana pelanggan biasanya datang. Misalnya banyak yang datang dari area tertentu, kamu bisa pertimbangkan pasang iklan lokal atau kerja sama dengan bisnis sekitar sana. Strategi lokalmu jadi makin tajam.
Bandingkan Performa dengan Kompetitor
Insights juga nunjukkin perbandingan performa dengan bisnis serupa di sekitar kamu yang penting banget supaya kamu tahu di mana posisi dan apa yang bisa diperbaiki. Kalau pesaing dapat lebih banyak klik, pelajari apa yang mereka lakukan, dan upgrade GMB kamu!
Google My Business Insights itu bukan cuma statistik, melaikan bahan bakar buat strategi bisnis lokal yang cerdas. Dengan memahami dan menggunakan data ini dengan benar, kamu bisa selangkah lebih maju dari pesaing, menjangkau pelanggan lebih luas, dan meningkatkan interaksi yang menghasilkan penjualan nyata.
Kalau kamu butuh bantuan profesional buat optimalkan GMB dan seluruh strategi digital marketing bisnismu, SIP Corp siap bantu kamu! Dari SEO lokal sampai konten digital, kami adalah partner digital marketing yang kamu butuhkan.